นิสสัน มอเตอร์ ประเทศไทย สร้างนโยบาย คำมั่นสัญญา ต่อลูกค้า นิสสัน
นิสสัน มอเตอร์ ประเทศไทย สร้างนโยบาย คำมั่นสัญญา ต่อลูกค้า นิสสัน
1. เราจะทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจด้วยการรับประกันการซ่อมและอะไหล่เป็นระยะเวลา 1 ปีหรือ 20,000 กิโลเมตร พร้อมสำรองรถยนต์ให้ใช้ หรือสำรองจ่ายค่าเช่ารถ หรือค่าเดินทาง เมื่อลูกค้าจำเป็นต้องเข้ารับบริการที่เกิดจากคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ใช้เวลานานเกินกว่า 3 วันทำการ
2. รถของลูกค้าจะอยู่ในสภาพสะอาดเรียบร้อยทุกครั้งหลังเข้ารับบริการ
3. เราจะอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ ด้วยบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน และcall center 24 ชม ที่ 02-401-9600.
“เนื่องจากลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกๆ สิ่งที่เราทำ เราจึงมุ่งมั่นปรับปรุงการทำงานอย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง เพื่อนำเสนอการบริการที่เกินความคาดหวังของลูกค้า ผ่านการพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพของรถยนต์ รวมไปถึงการบริการหลังการขาย และด้วยนโยบายคำมั่นสัญญาต่อลูกค้านิสสันหรือ Customer Promise นี้ ผมมั่นใจว่าเราจะสามารถสร้างความพึงพอใจ และเพิ่มจำนวนลูกค้าที่รักในแบรนด์ นิสสัน พร้อมกลับมาซื้อรถนิสสันหรือแนะนำบอกต่อให้คนรู้จักได้มากขึ้น”นายธีระพันธุ์ ละอองศรี รองประธาน สายงานอะไหล่และบริการหลังการขาย บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว
